Según usuarios, las demoras en estrega de pedidos son de hasta 4 horas, esta situación se presenta en todas las plataformas.
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A través del comercio electrónico se ha desarrollado en DÃa de la Madre en Colombia, lo que genero un colapso en plataformas de compra, tanto de comida como de flores y regalos; tal es el caso de la multinacional Rappi donde el exceso de pedidos que aún no se han contabilizado, ha generado demoras en la entrega de los mismos, los ciudadanos se quejan de llevar hasta 4 horas esperando por las solicitudes y al llamar les manifiestan que el pedido está listo pero que no hay domiciliarios disponibles.
La plataforma Rappi lleva todo tipo de productos a los hogares y ha sido clave en el aislamiento social para proteger a los ciudadanos durante la pandemia; la respuesta que da es un aviso pidiendo disculpas por las demoras en las ordenes.
Debido a las demoras, la celebración del DÃa de la Madre para algunos usuarios no fue la mejor; las personas manifestaban que prevenidos hicieron pedidos desde horas de la mañana, pero en la tarde aún no habÃan recibido la orden.
El pedido de comidas era el no que daba abasto, los usuarios por medio de redes sociales manifiestan que los pedidos hechos en puntos fÃsicos también presentan demoras por la alta demanda durante la celebración. Restaurantes y comercios serÃan los de más alta demanda pues, según las personas que reclaman, en muchos casos no han recibido los regalos encargados, las flores y chocolates.
De acuerdo con El Tiempo, la celebración del dÃa de las Madres para los colombianos, es una de las fechas claves. En el caso del comercio, de acuerdo con lo establecido por Fenalco, es la segunda celebración más importante del año.
#Rappi Ya mas de 3 horas y no aparecen? Deberiamos hacer una renuncia masiva a ese sistema pésimo. Dicen que es la plataforma y veo llegar varios rappi a mi edificio pic.twitter.com/qjfaRSUwUZ
— John P (@JohnP12641013) May 10, 2020
Tenemos pedidos con mas de de una hora de preparados y nadie los recoge, no permite visualizar las ordenes, la plataforma esta encendida y hace el sonido de cuando está desconectada. #10May #diadelasmadres #rappi pic.twitter.com/HgMzThkqGJ
— Daniel (@dani3lsuarez) May 10, 2020